• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

Cleantotaal.nlCleantotaal.nl

  • Home
  • Artikelen
  • Nieuws
  • Podcasts
  • Nieuwsbrief
  • Vakpartners
    • Crohill
    • The Legal Company
    • Numatic International
    • Schneidereit Professional
  • » Abonneren
    • Abonneren op Clean Totaal
    • Proefnummer aanvragen
    • Uw abonnement op Clean Totaal aanpassen
  • icon

Vakantiehuisjes Roompot 'vies en onhygiënisch'

Artikelen 8 februari 2018

Vakantiehuisjes Roompot 'vies en onhygiënisch'

De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de hygiëne bij vakantiehuisjes in verschillende Nederlandse vakantieparken. Omdat de resultaten bij Roompot tegenvallen, probeerde de vakantie-aanbieder de publicatie te stoppen. De rechter heeft bepaald dat de Consumentenbond het artikel gewoon mag publiceren in de maart-uitgave.
Volgens Roompot zou de Consumentenbond het artikel baseren op onderzoek dat op onzorgvuldige wijze heeft plaatsgevonden. Het onderzoek bestond uit twee onderdelen, te weten een visuele inspectie met UV-lamp en foto’s. Daarnaast werd een microbiologisch onderzoek uitgevoerd waarvan op zes plaatsen (douchevloer, wastafelkraam, aanrecht, eettafel , wc-bril en deurklink) monsters zijn genomen met zogenaamde hygicults.
Uitspraak rechtbank
Volgens de rechtbank kan in het bestek van het kort geding niet worden aangekomen dat de Consumentenbond door middel van de voorgenomen publicatie de in acht te nemen zorgvuldigheid heeft overschreden. “Het recht van de Consumentenbond op vrije meningsuiting dient in dit geval te prevaleren boven het door Roompot ingeroepen recht op bescherming van haar eer en goede naam.”
In De Telegraaf valt te lezen dat Roompot teleurgesteld reageerde op de uitspraak van 7 februari 2018. Er zou wel degelijk sprake zijn van een onderzoek dat rammelt. In de krant staat dat er volgens Roompot altijd ruimte is voor verbetering, “maar de kritiek moet dan wel onderbouwd zijn. Daar schort het hier aan.”
In een persstatement dat Clean Totaal ontving van Roompot-woordvoerder Marc Volleman schrijft het bedrijf dat er altijd ruimte is voor verbetering .. “en daarom juicht Roompot onafhankelijk en deskundig consumentenonderzoek toe. Mits zorgvuldig uitgevoerd en goed onderbouwd houden dit soort onderzoeken ons bedrijf en onze medewerkers scherp. Dit komt de gastbeleving altijd ten goede.”
Persvrijheid
In het Algemeen Dagblad reageert directeur van Consumentenbond Bart Combée, volgens hem is de persvrijheid in het gedrang door de actie van Roompot: “Er zijn wel vaker bedrijven die het niet eens zijn met onze onderzoeken en die proberen een publicatie aan te passen of tegen te houden (…) Roompot hindert de persvrijheid en probeert het doen van onafhankelijk onderzoek en het informeren van consumenten te belemmeren.”
Uitbesteed of niet?
De schoonmaak van de vakantiehuisjes bij Roompot wordt door een eigen dienst uitgevoerd en op veertien parken is CSU de aangewezen schoonmaakpartner. “Service en schoonmaak blijven echter mensenwerk en met een aantal van wekelijks duizenden schoongemaakte vakantiehuizen kan er altijd wel eens wat misgaan”, aldus woordvoerder Volleman. “Roompot zal dan ook de ingezette koers van kwaliteitsverbetering nóg scherper in de gaten houden om zo de gastbeleving verder te optimaliseren.”
Volleman heeft aan Clean Totaal bevestigd dat de huisjes die door de Consumentenbond getest zijn zich op parken bevinden die worden schoongehouden door de eigen dienst en op parken die worden schoongehouden door CSU.
Tevredenheid staat voorop
Erwin Vos, woordvoerder CSU laat weten verrast te zijn door de uitkomsten vanuit de Consumentenbond: “Deze (beperkte) meting komt namelijk niet overeen met het algemene beeld van tevredenheid dat blijkt uit brede onderzoeken naar schoonmaak en tevredenheid onder de gasten. Dat neemt niet weg dat we serieus de resultaten zullen evalueren en eventuele maatregelen ter verbetering nemen, daar waar noodzakelijk. Het verwachtingspatroon en de tevredenheid van gasten staat immers bij alle belanghebbenden voorop.”

Deel dit artikel

Primaire Sidebar

Recent nieuwsPartner nieuws
Best Practice Award 2022Verantwoord marktgedrag werk aan de winkel
10 aug

Maak jij kans op de Best Practice Award 2022?

Accutechnologie neemt een vlucht: Nieuwe kansen bij Makita
8 aug

Accutechnologie neemt een vlucht: Nieuwe kansen bij Makita

Overgangsregeling Oekraïners op arbeidsmarkt verlengd Doelstellingen Participatiewet nauwelijks behaald
5 aug

Overgangsregeling Oekraïners op arbeidsmarkt verlengd

TASKI Ultimaxx Demodag bij Haagclean TASKI lanceert ULTIMAXX robot assortiment
2 aug

TASKI Ultimaxx Demodag bij Haagclean

Fulin Robots met Pudu CC1 nieuwe toetreder schoonmaakmarkt
1 aug

Fulin Robots met Pudu CC1 nieuwe toetreder schoonmaakmarkt

Toon meer

Aanbevolen voor jou! Lees meer artikelen

Accutechnologie neemt een vlucht: Nieuwe kansen bij Makita

Accutechnologie neemt een vlucht: Nieuwe kansen bij Makita

Hoe bevalt de elektrische bedrijfswagen in de praktijk?

Hoe bevalt de elektrische bedrijfswagen in de praktijk?

“Het is prachtig als de volgende generatie het kan overnemen”

“Het is prachtig als de volgende generatie het kan overnemen”

Thema'sVakpartners

Coronavirus

UVC

Captains of Cleaning

cao schoonmaak

Aanbestedingen & contracten

Artikel 38 - cao schoonmaak

Reinigingsmiddelen

Glasbewassing

Schoonmaakbeurzen & Evenementen

Schoonmakend Nederland

SieV

De Dag van de Schoonmaker

Microvezel

Code Schoonmaak

RAS

Toon meer

Footer

  • Home
  • Abonneren
  • Adverteren
Copyright © 2022 Prosu Media Producties | Privacy | Algemene voorwaarden | Disclaimer
  • Nieuws
  • Artikelen
  • Opinie
  • Abonneren op Clean Totaal
    • Abonneren op Clean Totaal
    • Proefnummer aanvragen
    • Uw abonnement op Clean Totaal aanpassen
  • Over Clean Totaal
Cleantotaal maakt gebruik van cookies
Deze site maakt gebruik van cookies. Door op "AKKOORD" te drukken, gaat u akkoord met alle cookies. Pas uw voorkeuren aan bij instellingen als u de cookies niet (allemaal) wilt accepteren.

Zelf instellenAKKOORD
Privacy & Cookies Policy

Privacy statement

Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Zie ook onze cookieverklaring.
Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies gebruiken we om de basisfuncties van de site te kunnen laten draaien. Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens.

Social media

Deze cookies kunnen worden gebruikt door de verschillende sociale media functies die we op onze website hebben geplaatst. Dit om jou in staat te stellen onze inhoud met uw vrienden en netwerken te delen. Ze bouwen een profiel van jouw interesses op. Dit kan van invloed zijn op de inhoud en berichten die je op social media ziet. Als je deze cookies niet toestaat kun je de sociale mediaknoppen wellicht niet zien of gebruiken. Deze cookies maken het ook mogelijk om embeds van YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram etc. te tonen in artikelen

Advertenties

Door middel van deze cookies kunnen wij profielen en doelgroepen opbouwen van onze gebruikers zodat wij de inhoud van onze websites en apps, zoals video's en advertenties, kunnen afstemmen op de gebruiker en de content. Deze herkenning vindt plaats op bedrijfsniveau. Er worden geen persoonsgegevens verzameld.

Advertisement

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.

Analytics

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Opslaan en accepteren