Een probleem waar we niet omheen kunnen, is het hoge ziekteverzuim. De werkdruk op de collega’s die wel inzetbaar blijven, wordt steeds hoger. De cijfers rijzen de pan uit; meer dan 10 procent verzuim is geen uitzondering meer. Dat is beangstigend. We hebben vaak het gevoel dat de sneeuwbal blijft rollen en de stijging van ziekteverzuim niet tegen valt te houden. Met een totaalconcept, gericht op het werk betekenisvol inrichten voor schoonmakers, pakt Alpheios dit probleem in de schoonmaaksector hard aan.
Uit het ‘Betekenisvol werk onderzoek’ (in opdracht van Vebego en uitgevoerd door MVO Nederland) komen zeven thema’s (zie afbeelding). Deze hebben invloed op het toevoegen van betekenis aan het werk van onze schoonmakers. Door betekenisvol werk te creëren, genereer je meer betrokkenheid bij de schoonmakers. Internationaal onderzoek wijst uit dat het ziekteverzuim dan met 37 procent daalt, dat er 65 procent minder kans is dat men de organisatie verlaat en dat de klanttevredenheid met 10 procent toeneemt.
Het ‘echte’ werk
Door ziekteverzuim neemt de werkdruk bij resterende collega’s toe. Dit leidt tot veel stress. Leidinggevenden zijn alleen nog maar bezig met brandjes blussen, waardoor er minder tijd overblijft voor hun ‘echte’ werk: een context creëren waarin de schoonmaker kwalitatief werk kan verrichten. Vaak de reden waarom ze ooit gekozen hebben voor het leidinggevende vak. De leidinggevenden hebben veel invloed op schoonmakers. Zij zijn de reden dat de schoonmaker toch komt werken als ze zich niet helemaal top voelen en zij zijn de reden dat de schoonmaker loyaal blijft aan zijn werkgever.
Duurzaam inzetbaar
We werken aan het fundament van de schoonmaakorganisatie: we luisteren naar de schoonmakers én hun klanten. Zo zorgen we ervoor dat schoonmakers zich echt betrokken voelen en klanten blij kunnen maken. Zo brengen we ook eigenaarschap terug op de werkvloer. Bijgevolg reduceren we het percentage ziekteverzuim aanzienlijk. Onze drive is eenvoudig: wij houden niet op tot we trotse en vitale schoonmakers krijgen.
Op sleeptouw
Bij extreem hoog ziekteverzuim nemen specialisten van Alpheios het schoonmaakgebeuren tijdelijk over. De leidinggevende kan vaak moeilijk zelf een change project realiseren, omdat hij of zij overvraagd is met het constant werven van nieuwe medewerkers en het telkens opnieuw roosteren. Wanneer de situatie op de werkvloer weer stabiel is, kan de leidinggevende weer stap voor stap zijn taken oppakken en succesvol de schoonmaakorganisatie leiden.
We brengen de schoonmaakorganisatie vanuit de ‘kelder’ naar de directietafel door het belang van schoonmaak te herpositioneren en schoonmakers het podium te geven dat ze verdienen.
Meer informatie:
Alpheios B.V.
In de Cramer 8A
6411 RS Heerlen
info@alpheios.nl
