Groei is belangrijk, snel groeien is fantastisch, maar dat kan alleen als het fundament goed is. Groothandel in schoonmaakartikelen Weska uit Rotterdam heeft zijn fundering onlangs verstevigd door de hercertificering van ISO9001 en de behalen van de ISO14001 certificering.
Op de foto: Gérard van Boxtel (office manager Weska) en Willem van Euyen (auditor EBN certification)
Het behalen van een ISO certificering doe je niet zomaar. Beide certificeringen zijn internationaal erkende normen op het gebied van kwaliteits- en duurzaamheidsmanagement. Als houder van zo’n certificaat toon je aan dat de kwaliteit geborgd is en dat deze continue verbeterd wordt. Datzelfde geldt in het geval van Weska uiteraard voor het duurzaamheidsmanagement.
Geen sinecure
Weska officemanager Gérard van Boxtel legt uit dat het traject geen sinecure was. “Al waren we reeds ISO9001 gecertificeerd. Het is altijd belangrijk om een frisse wind door alle processen heen te halen om ook voor de toekomst alles te borgen. Bovendien focussen wij ons steeds vaker op aanbestedingen. Dan wil je beide certificeringen gewoon hebben. Domweg omdat het een eis is van de opdrachtgever.”
Weska heeft zaakjes op orde
Het bemachtigen van de hercertificering van ISO9001 is geen grote uitdaging als de zaakjes op orde zijn. “En dat was het bij ons dan ook. We hebben onze oude processen onder de loep genomen en verduidelijkt waar nodig. Al was ISO14001 voor ons wel volledig nieuw. Maar mede dankzij onze aandacht voor duurzaamheid binnen de hele organisatie konden we ook dit certificaat binnen drie maanden behalen, heel vlot inderdaad.”
Geen last, maar een uitdaging
Sonja Akkerman, kennisadviseur en sparringpartner bij D3i, beaamt dat Weska de stappen zeer snel heeft doorlopen. “En dat komt door het bedrijf zelf. Als je het hebt over ISO14001, dan heb je het over ontzettend veel wet- en regelgeving waar je niet zomaar aan voldoet. Denk bijvoorbeeld aan het transport en opslag van gevaarlijke stoffen. Bij Weska hebben ze het supergoed opgepakt met een onverminderd hoog enthousiasme. En misschien nog wel belangrijker: Er was commitment, vanuit alle lagen van het bedrijf. Van directie tot werkvloer, iedereen leverde een bijdrage om de beide ISO certificaten te behalen. In plaats van het te zien als een last, werd het gezien als een uitdaging om de gestelde eisen in positieve zin maximaal te benutten.”
Bewust
Als Sonja de vergelijking maakt met andere bedrijven die gecertificeerd willen worden, dan is het grote verschil dat Weska al kennis had van wet- en regelgeving en dat de medewerkers zich bewust waren van potentiële gevaren maar ook zelf tips aandroegen om duurzamer te zijn. “Weska had de basis al op orde en zet nu een flinke stap verder. Daarom konden ze het certificaat al na drie maanden ontvangen, in plaats van de reguliere zes à zeven maanden.”
Het verdict
Uiteindelijk was het aan Willem Euyen van EBN Certification de taak om de audit uit te voeren en het certificaat te ontvangen. Hij was blij verrast na het bezoek aan Rotterdam. “Om gecertificeerd te worden volgens de ISO normen moet je echt wel wat inspanningen verrichten. Het ging bij Weska van een leien dakje. Het is namelijk niet vanzelfsprekend dat je na een eerste audit het certificaat kunt ontvangen. Er zijn eigenlijk altijd wel aanbevelingen, maar dat was hier niet het geval.”
Gérard van Boxtel is enorm trots dat de inspanningen op korte termijn tot het gewenste resultaat hebben geleid. “Het is een bevestiging dat wij al op de goede weg waren. Met de certificaten kunnen we aantonen dat we de kwaliteit ook echt borgen en dat duurzaamheid niet alleen marketing is, maar dat we er daadwerkelijk inspanningen voor verrichten. Je kunt stellen dat wij helemaal klaar zijn voor de toekomst. Laat de aanbestedingen maar komen!”
