Eurest Services, de schoonmaaktak van Compass Group Nederland en SVS vervolgen hun samenwerking. De afgelopen jaren volgden al zo’n vierhonderd medewerkers voornamelijk maatwerkopleidingen op basis van programma’s van eisen (PvE’s).
Abdullah Sari, National Cleaning Manager bij Eurest Services: “Een basisopleiding krijgen onze medewerkers sowieso. We kijken daarnaast naar het programma van eisen dat op tafel ligt. Dit vertalen we één-op-één naar de werkvloer. Onze mensen moeten daar wel de vakkennis voor hebben. We betrekken onze medewerkers ook bij audits. We vinden het belangrijk dat zij kennis hebben van het contract en dat zij achter de manier van schoonmaken staan.”
Resultaatgericht schoonmaken
Eurest Services legt zich geregeld toe op afwijkende schoonmaakprojecten en dito opleidingen. Sari: “Bij een klant gingen we in 2013 bijvoorbeeld landelijk over van inspanningsgericht naar resultaatgericht schoonmaken. We ontwikkelden daarvoor in samenwerking met SVS een op maat gemaakt opleidingsprogramma, om overgenomen medewerkers om te scholen.” Zo’n omschakeling kan lastig zijn voor medewerkers, weet Sari. “Sommigen werkten al twintig jaar inspanningsgericht en opeens vertelt iemand dat ze alles anders moeten gaan doen. Op termijn zagen alle 300 medewerkers de voordelen van de nieuwe methode. We willen in de toekomst blijven vasthouden aan onze maatwerkopleidingen en deze naar een zo hoog mogelijk niveau trekken.”
E-learning
Recent ontwikkelde Eurest Services e-learning voor de eigen schoonmaakmedewerkers. Sari licht toe: “Door vragen en opdrachten tussen de kennisblokken door, nemen onze nieuwe en huidige medewerkers actief deel aan de e-learningmodules. Deze worden uiteindelijk afgesloten met een toets waarvoor de medewerkers een certificaat krijgen. Zo beschikken zij over sterke en eenduidige basiskennis.”
www.eurestservices.nl
www.svs-opleidingen.nl
Op de foto: Abdullah Sari, National Cleaning Manager Eurest Services, en Louise Valster, accountmanager SVS.
