Korte lijnen en een platte organisatie zorgen voor heldere communicatie en maken snel schakelen mogelijk. Dat dit meerwaarde levert, bewijst Blinck Schoon uit Almere die hiermee onlangs een nieuwe tevreden klant scoorde in Arnhem.
Foto: Specialized Arnhem, Blinck Schoon is verantwoordelijk voor de schoonmaak
Het is geen geheim dat korte lijnen werken. Bij Blinck Schoon betekent dat: “Een platte organisatie waarin medewerkers grote eigen verantwoordelijkheid hebben. Op die manier leveren we overal maatwerk en lossen we problemen vliegensvlug op”, aldus directeur Anton Vinck.
Korte lijnen maakt persoonlijk
Hij vervolgt: “Als klant merk je onze korte lijnen direct als je contact zoekt. Je hebt een vast aanspreekpunt en krijgt haar of hem rechtstreeks aan de lijn. Neemt iemand anders op, dan weet die van de hoed en de rand zodat je meteen het antwoord krijgt op je vraag. Onze dienstverlening is, kortom, persoonlijk. We geven onze medewerkers veel eigen verantwoordelijkheid. Zo kunnen ze razendsnel schakelen. Dat maakt ze consciëntieus én trots. Kwaliteit leveren geeft een goed gevoel. En onze klant krijgt altijd maatwerk.”
Gewoon een goede buur
De korte lijnen van Blinck Schoon leverden dit jaar nog wat moois op in Arnhem. Het schoonmaakbedrijf heeft daar een kleine vestiging op het Industriepark, met de rayonmanager, een projectleider en een team van 20 mensen. Vinck: “Onze rayonmanager, Patrick de Vriend, toont zich altijd een goede buur. Hij loopt vaak even rond en maakt een praatje met buurtbedrijven, ook als ze geen klant van Blinck zijn. Toen Specialized, Amerikaanse producent van robuuste fietsen, op het Industriepark een vestiging opende, deed Blinck mee in de aanbesteding. Helaas kregen we de klus niet gegund. Tot Patrick in het najaar van 2021 ineens door de Facility Manager van Specialized werd aangesproken. De huidige schoonmaakaanbieder sloot niet goed aan bij de nieuwe locatie, of Blinck kon inspringen.”
‘De kwaliteit is hoog’
In overleg paste Blinck zich aan op de overeenkomst die er lag, en zonder verdere aanbesteding mochten het schoonmaakbedrijf per 1 januari 2022 bij Specialized van start gaan. Een stap die voor beide partijen goed uitpakt. Het team werkt acht uur per dag bij Specialized. De fietsenproducent schreef daarover, begin februari 2022: “Sinds kort werken wij samen met Schoonmaakbedrijf Blinck. Omdat de dagelijkse schoonmaak buiten kantoortijden plaatsvindt, is betrouwbaarheid voor ons van groot belang. De kwaliteit is hoog en als er iets is, wordt het direct opgelost. De korte lijn met de rayonleiding en schoonmaakmedewerkers is prettig. Blinck denkt met ons mee, gezien de diversiteit van onze locaties en ze zijn uitstekend in staat te leveren wat we nodig hebben.”
Daklapack Europe in Lelystad
Ook Daklapack, een grote verpakkingsproducent in Lelystad, is per 1 januari van dit jaar met Blinck in zee gegaan. Vinck: “De korte afstand tot onze hoofdvestiging in Almere helpt ons om snel te schakelen, precies zoals we dat graag doen. Bij Daklapack maakt Blinck 6 uur per dag de kantoren schoon.”
De korte lijnen van Blinck maken snel schakelen mogelijk en zorgen voor duidelijke communicatie. En dat betaalt zich uit.
