Interclean: Handen wassen!

Op dag 3 van Interclean hadden we interessante gesprekken met vertegenwoordigers van SCA, Rubbermaid, Diversey en Nilfisk. Uiteraard gingen ook onze video-opnames gewoon door.   

 

Hygiene matters

SCA is het moederbedrijf van onder andere Tork. In een bijeenkomst op 28 april lichtte microbioloog Rolf Andersson het belang van een goede handhygiëne toe. Hij zette eerst de hygiëne in historische perspectief. De Griekse Godin voor de gezondheid Hygiea stond model voor het woord dat we nu in de schoonmaak dagelijks gebruiken. Andersson: “Lange tijd was ziekte iets dat door willekeur van de goden ontstond. Pas met de ontdekking van bacteriën door Anthony van Leeuwenhoek kwam daarin langzamerhand verandering. Toch duurde het nog tweehonderd jaar voordat het verband tussen ziekten en bacteriën werd aangetoond. Inmiddels weten we dat er goed en slechte bacteriën zijn. Gemiddeld dragen we daarvan zo’n anderhalve kilo met ons mee. Een groot deel daarvan zit in ons lichaam en speelt bijvoorbeeld een rol in de spijsvertering. Een ander deel zit op ons grootste orgaan: de huid.”

 

“Met het schudden van handen of het aanraken van dingen wisselen we dagelijks vele malen bacteriën met elkaar uit”vervolgt Andersson. “Het is dan ook niet verwonderlijk dat handhygiëne een goede garantie is op het voorkomen van ziekten. Volgens Andersson is dat meer dan het afspoelen met water. “Je moet het allereerst lang genoeg doen, zo’n halve minuut, en op de goede manier en met zeep. Dat is echter niet het enige. Als je je handen wast, spoel je ook bacteriën uit de poriën en heb je vlak na het wassen dus een grotere hoeveelheid bacteriën op je handen dan daarvoor. Simpel je handen laten opdrogen is dus onvoldoende voor doeltreffende handhygiëne. Het drogen van de handen is daarmee onlosmakelijk verbonden omdat je op die manier de bacteriën van de handen verwijdert. Als je papieren handdoekjes gebruikt zijn die erg doeltreffend omdat het materiaal vocht en dus bacteriën absorbeert, maar en zijn ook andere methoden. Het belangrijkste is dat je altijd droogt.”

Onder invloed van de laatste griepgolf is de bewustwording over handhygiëne en persoonlijke hygiëne in het algemeen toegenomen. “Zestig procent van de mensen vindt dat een belangrijk aandachtspunt, maar evenveel verwachten ook dat de overheid daar iets aan doet. Wat dat betreft laten fabrikanten zoals Tork nog wel kansen liggen voor een goede lobby op Europees niveau. Ook binnen het bedrijfsleven is er nog een wereld te winnen. Er zijn qua overdracht de nodige hotspots waar bacterie-overdracht kan plaatsvinden. Denk aan de WC en toegangscontrole, de computer en de telefoon. Punten die extra aandacht verdienen van de schoonmaker. Een dieptepunt op het gebiedt van schoonmaak is de toilethygiëne op scholen. Die veroorzaakt niet alleen onnodige uitval door ziekte maar beïnvloedt ook de prestaties. Er is zelfs een groot aantal kinderen dat gedurende de dag vanwege de vaak slechte schoonmaak van de toiletten de hele dag toiletbezoek vermijdt”.

 

Rubbermaid is heel erg bezig met het beheersen van afvalstromen. Daarvoor brengt men twee lijnen op de markt. Een kunststof verzamelsysteem met deksels in verschillende kleuren en openingen zodat meteen duidelijk is welk soort afval erin gaat. Dit afval komt in zakken die in een in dezelfde kleuren uitgevoerde werkwagen worden afgevoerd. Het tweede systeem is uitgevoerd in gepoedercoat metaal. Daarvoor is gekozen omdat deze afwerking in tegenstelling tot rvs geen vingerafdrukken laat zien en dus minder onderhoudsgevoelig is.

Speciaal voor de binnenkort wettelijk verplichte afvoer van koffiebekers komt Rubbermaid met een nieuwe systeem goed voor het innemen van 750 bekers. De achtergebleven koffie of thee kan in een dispenser en de lepeltjes worden ook apart ingezameld. De inzamelbak past goed bij de koffieappartuur die in Nederland gangbaar is. Groot voordeel is dat de verzamelkokers kunnen worden uitgeklapt waardoor deze in een professionele vaatwasmachine zijn te reinigen.

De noviteiten zijn voor de rest ook indrukwekkend variërend van een interessante modulaire werkwagen en een buigzame microvezelhouder voor het schoonhouden van bijvoorbeeld buizen tot een superinnovatieve mopwagen die in januari aanstaande op de markt komt.

Het prototype liet een aantal bijzondere zaken zien. Allereerst een speciale mophouder waardoor gebruikte mops niet meer met de hand hoeven te worden verwijderd. Die mop gaat ook lang mee omdat hij gespoeld wordt met behulp van speciale in de spoelbak gemonteerde wissers

Het vuil wordt als het ware in één beweging van de doek geschraapt. Tenslotte de klap op de vuurpijl: het gebruikte water wordt via een ingenieus kiepsysteem door een filter geleid, waardoor het vuil wordt verwijderd, maar het reinigingsmiddel intact blijft. Een ontwikkeling om in de gaten te houden!

 

Diversey

 

 

“We zijn ook trots op ons nieuwe doseersysteem. Hiermee kan nooit meer worden gedoseerd dan voor de juiste mengverhouding nodig is, We vinden dat erg belangrijk, minder chemie zorgt voor een lagere milieubelasting” .

Dat laatste lijkt voor een chemieleverancier wel wat vreemd, maar volgens Baars is dat het niet. “We werken nu met concentraat. Dat bespaart transport- en opslagkosten en dat is in het belang van onze klanten. Niemand is immers gebaat bij het kostbare vervoer van grote hoeveelheden water. De afnemers van onze klanten hebben er ook voordeel aan omdat ons doseersysteem ervoor zocht dat met de juiste hoeveelheid wordt schoongemaakt, waardoor een optimaal resultaat wordt bereikt. Voor ons is het leveren van concentraat niet alleen milieutechnisch interessant,maar ook commercieel.”

MVO gaat hem ook vooral over om wat men doet en dat hoeft niet alleen het leveren van producten te zijn. Zo werd onlangs een bijeenkomst belegd over klimaatverandering. Baars: “We hebben op 26 april ruim honderd toonaangevende vertegenwoordigers van het Europese bedrijfsleven bij elkaar gebracht om te kijken hoe de industrie de klimaatverandering kan keren. Belangrijk doel was om een gezamenlijke visie te ontwikkelen over de vermindering van CO2-uitstoot enm het terugdringen van industrieel afval. Daarbij zien we het broeikasgas nu als een vorm van industrieel afval en dat beïnvloedt de manier waarop we ernaar kijken. Op de bijeenkomst werden onderling de manieren besproken waarop bedrijven in hun activiteiten het terugdringen van klimaateffecten op hebben genomen. Wij presenteerden onder andere ons global responibility report waarin we hebben vastgelegd dat we in 2013 onze CO2-uitstoot met een kwart willen hebben verminderd. Dat is bijna drie maal zoveel als in onze doelstelling uit 2008. Daarnaast kwamen waterbesparing en het verminderen van de afvalstroom aan de orde. Meer over dit rapport kunnen jullie lezers vinden op www.diversey.com/2009GRR.”

 

 

Tijdens de ISSA/Interclean spraken we met Joergen Jensen, president & CEO van Nilfisk-Advance A/S. We stelden hem enige vragen over de marktpositie van zowel Nilfisk als Viper.

 

“Ons bedrijf is gebouwd rond drie uitgangspunten: de producten, onze klantfocus en het ontwikkelen van oplossingen. Wij richten ons op het ontwikkelen en aanbieden van het juiste product voor de juiste toepassing bij onze klanten. Onze producten hebben specifieke eigenschappen. Allereerst een hoge kwaliteit, ten tweede een al even hoge betrouwbaarheid en ten slotte een meer dan gemiddeld gebruiksgemak.” Maar ze zijn dan ook duurde. “Dat is maar hoe je het bekijkt. De aanschafprijs mag dan wat hoger zijn, maar dat verdien je terug door de langere levensduur. Bovendien is de prijs voor veel klanten eigenlijk minder relevant. Ze zoeken een oplossing voor hun probleem en de investering in de machine verschuift helemaal naar de achtergrond als je de andere belangrijke factor in het schoonmaakproces meeneemt: de arbeidkosten.”

 

Het meest belangrijke is de menselijke factor. Je kunt nog zo’n goede machine hebben, als de schoonmaker geen inzicht heeft, houdt alles op. Onze machines maken het verschil tussen al dan niet schoon. Als ze ingezet zijn, moet je het verschil zien met een gedeelte dat nog niet gereinigd is. De man of vrouw op of achter de machine moet echter zien of de reiniging goed genoeg is geweest en indien nodig opnieuw een reinigingsgang maken. Hij of zij moet daarvoor nog meer oog hebben dan de klant. Je wilt immers niet dat die constateert dat bijvoorbeeld een vloer niet schoon genoeg is. Training van schoonmaakmedewerkers is dan ook minstens even belangrijk als goed materiaal.”

 

Dit is een concept dat niet alleen groen is maar ook schoon. Hiermee willen we de invloed van schoonmaak op het milieu terugdringen. De schoonmaker kan bij een Ecoflexmachine zelf de gebruikte waterhoeveelheid, het eventuele gebruik van chemicaliën en de hoeveelheid daarvan en de borsteldruk regelen. Ook hier is de menselijke factor dus weer essentieel, vooral door een juist gebruik van de flexibiliteit van onze machine. De bediener kijkt naar de vervuilingsgraad en de schoonmaakeisen en past de werking met een simpele druk op de knop aan. Het idee achter Ecoflex is dat er geen standaardsituaties zijn en dus ook geen standaardoplossingen.” Hoort bij ecologisch schoonmaken niet de hele keten, dus inclusief recycling van de machines? “Ja, dat klopt. Op het moment is er echter nog geen vraag vanuit de professionele markt naar recyclebaarheid, maar ik ben er zeker van dat die vraag er wel zal komen. We kijken er dus nu al naar.”

 

“We zouden dan verkeerde verwachtingen wekken. Laat ik voorop stellen dat Viper gewoon een goed merk is waar we volledig achter staan, maar het is wel zo dat het een minder geavanceerd merk is. De machines zijn allemaal wat minder geavanceerd uitgevoerd en ook de te verwachten levensduur is iets lager. Als we Nilfisk prominent in de merknaam zouden vermelden, zou dat een afbreukrisico zijn. Mensen verwachten dan gewoon dezelfde prestaties van ons B-merk als van onze A-merken en dat kun je dan niet waarmaken.”

 

“Dat is inderdaad een bron van zorg. Kennelijk zijn deze leveranciers niet overtuigd van de meerwaarde van Viper. Daar gaan we zeker aandacht aan besteden, want hoewel we hier over een secundair merk spreken, is het kwalitatief in zijn klasse wel hoogwaardig en verdient het een plaats in het assortiment. De duurzaamheid is beter dan de prijs doet vermoeden omdat we een strenge kwaliteitscontrole hebben bij de productie. Ik denk dat het assortiment vaak historisch opgebouwd is. Aan ons de taak om de bestelgewoonte van leveranciers te doorbreken.“ Er is ook sprake van directe levering, waarbij de distributeur buiten spel wordt gezet. We horen dat die daar niet gelukkig mee zijn. “Dat is voorstelbaar en het is denk ik ook geen ideale situatie. Misschien moeten de groothandels in dit verband ook eens kijken naar hun eigen verkoopinspanningen voor ons merk. Als de omzet van via het gebruikelijke kanaal achterblijft, gaat een fabrikant natuurlijk wel op zoek naar andere mogelijkheden.”