CVO naar resultaatgericht contract met MasterKey

MasterKey heeft CVO (Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs te Rotterdam en omgeving) begeleid met een openbare Europese aanbesteding voor de schoonmaak van 3 scholengemeenschappen op 15 locaties. Het bijzondere bij deze aanbesteding is, dat CVO van een inspanningsgericht naar een resultaatgericht contract gaat, waarin tevens social return een belangrijke rol speelt. Asito heeft de opdracht gegund gekregen en wordt de nieuwe leverancier voor de schoonmaak.
Op de foto: achterste rij; Wilma van der Stok (Melanchthon), Anna Marieke Meijers (Comenius), Theo de Vries (Farel College), Rob van den Boom (Asito) en Jan Halfman (MasterKey). voorste rij: Koen van der Drift (CVO) en Remko Stolk (Asito).
Regie op contractbeheer
Samen met CVO heeft MasterKey binnen 6 maanden deze Europese aanbesteding begeleid. MasterKey was verantwoordelijk voor het advies over de inhoud, het bestek, de schouwing, de beoordeling van de casussen en de feedback aan inschrijvers. In de voorbereidingsfase heeft MasterKey extra aandacht besteedt aan de wijze waarop na gunning ervoor gezorgd wordt dat de scholen de gewenste kwaliteit krijgen die ze beogen. Door vooraf goed aandacht te besteden aan het contractbeheer, komt CVO niet voor verrassingen te staan.
Resultaatgericht contract
Door de diversiteit van de schoolgebouwen en -locaties is de kwaliteit van schoonmaak een uitdaging. CVO heeft daarom aan MasterKey de opdracht meegegeven om de beoogde kwaliteit te borgen in de aanbesteding. Door een resultaatgericht contract te adviseren waarin tevens het werkprogramma vertaald is naar een opleverstaat met daarin de beschreven reinheidseisen, kan de beoogde schoonmaakkwaliteit worden geborgd.
Social return
De directie van CVO heeft nadrukkelijk de wens uitgesproken om social return een onderdeel te laten zijn van deze aanbesteding. Met social return wordt beoogd om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. MasterKey heeft deze wens in het bestek verwerkt in de vorm van een casus.
Beheersen van het totale facilitaire proces
Bewust schoonmaken was de probleemoplossing vanuit Asito. Door resultaatgericht schoon te maken wordt meer inzicht, aandacht en verantwoordelijkheid gevraagd van de mensen die het werk uitvoeren. Hierdoor wordt het schoonmaakproces beheerst en is de kwaliteit van de schoonmaak beter. Op deze wijze geeft Asito invulling aan inzicht, overzicht en beheersing van financiën, kwaliteit en communicatie. Daarnaast wist Asito het beste invulling te geven aan SROI (social return on investment).