Onder grote belangstelling hield de Code Commissie Verantwoordelijk Marktgedrag op 14 januari jl. alweer voor de vierde keer de uitreiking van de Best Practice Award. Het on-line stemmen, het jury-oordeel en het stemmen door bij de uitreiking aanwezige publiek bepaalden uiteindelijk dat de combinatie Hectas en Centraal Orgaan Opvang Asielzoekers (COA) er met de award van door ging. Hiermee lieten zij de andere genomineerden, te weten de combinatie Polygon, Asito Medical, VU Medisch Centrum, de combinatie Hogeschool Amsterdam, Asito en de combinatie Fontijs Hogescholen en Hectas achter zich.
Door de redactie
Asielzoekers als schoonmakers
Om de bewoners van het Asielzoekerscentrum een betere kans op de arbeidsmarkt te geven biedt Hectas deze asielzoekers de mogelijkheid tot het volgen van een basisvakopleiding algemeen schoonmaakonderhoud en opleiding vloeronderhoud. Het COA financiert de vakopleidingen en stelt trainingsruimte beschikbaar. Deze ketensamenwerking zet zich voort nadat de asielzoekers het AZC verlaten hebben en een woning toegewezen gekregen hebben in de buurt van het AZC. Zodra dit het geval is biedt Hectas de oud-bewoner een arbeidsovereenkomst aan. Het betreft een schoonmaakbaan binnen COA.
Jury rapport
In het juryrapport wordt het toepassen van Social Return en de zelfwerkzaamheid door alle betrokkenen geroemd: “De bewoners van het AZC kunnen zich nuttig maken en krijgen hierdoor een kans op de Nederlandse arbeidsmarkt.”
De jury toonde zich positief verrast over deze bijzondere ketensamenwerking. Zij is ervan overtuigd dat deze samenwerking niet éénmalig is, maar structureel. Naar de mening van de redactie zorgt de continue toestroom van asielzoekers voorlopig inderdaad voor voldoende aanbod.
Ook andere COA’s tonen interesse in dit model. De jury noemt voorts het feit dat bij de aanbesteding van het COA direct aandacht was voor de Code. Bovendien probeert Hectas druk uit te oefenen op andere opdrachtgevers om de Code in hun aanbestedingsbestek op te nemen zo staat in het juryrapport.
De jury stelt dat het onderwerp zelfwerkzaamheid, in dit geval het opleiden van bewoners om vervolgens zelf op dit object aan de slag te gaan, eerder te zijn tegen gekomen, doch zij voegt hier aan toe: “Echter de invulling is door de betrokken partijen in casu innovatief van aard.”
Hiermee wordt bedoeld het feit dat COA contact blijft houden met Hectas over bewoners die een woning toegewezen krijgen. Tenslotte is de jury van mening dat werknemers die al werkzaam zijn op het terrein van COA hun werkdruk omlaag zien gaan, de kwaliteit van het werk toeneemt en zij veel voldoening krijgen van het aansturen van de bewoners.
De presentatie van alle genomineerden werden per film aan de aanwezigen getoond. Hier werd door alle betrokkenen veel werk van gemaakt.
De afvallers
De kernboodschap van de nominaties die het net niet haalden zijn kort samen gevat:
Samen concreet aan de slag met uitkomsten van medewerker tevredenheidonderzoek
Hectas en Fontijs gaan samen concreet aan de slag met de uitkomst. Schoonmaker denkt mee over mogelijkheden om de kwaliteit van het werk te verbeteren.
Samen anders, samen optimale communicatie
Structureel overleg tussen HvA, Asito en schoonmaker. Studenten en schoonmakers zijn betrokken bij doorvoeren van aanpassingen en die worden daadwerkelijk doorgevoerd.
Slagvaardiger samenwerken in noodsituaties
Polygo, VUmc en Asito bundelden in de keten hun krachten om slagvaardiger te zijn bij het grote waterincident. Belangen van patiënten en ziekenhuis prevaleerden boven belang schoonmaakbedrijf.
Oorkonde
Vermeldenswaardig is zeker dat de Commissie een oorkonde tot ambassadeur van de Code uitreikte aan De Lelie Schoonmaakdiensten. Dit omdat dit schoonmaakbedrijf al 25 opdrachtgevers heeft aangedragen als nieuwe ondertekenaar van de Code. Chapeau!
