Nietsvermoedend werd onlangs het team van EW Facility Services bij Van der Valk Arnhem verrast door de jury van de EW Service Awards. Uit alle teams in de categorie hotels, werden zij verkozen tot het best presterende team van dit jaar. Housekeeper Camelia werd volledig verrast: “Ik had niets in de gaten van deze verrassingsoverval en ben heel blij met de award. Ik ben erg trots op mijn team. We doen het samen en zijn allemaal even belangrijk binnen ons team. Het is gewoon super.”
Key Account Directeur Hotels en jurylid Patrick van Meeuwen ziet de award meer als een onderscheiding: “Eigenlijk vind ik onderscheiding beter passen. Het team bij Van der Valk heeft zich namelijk echt onderscheiden. Na onze bezoeken aan de drie genomineerden kregen wij het gevoel dat dit team in de categorie Hotels zomaar de winnaar zou kunnen zijn.”
TEAM
Belangrijke criteria zijn samenwerking, betrokkenheid, kwaliteit en bijdragen aan de beleving van de (eind)gebruikers. Van Meeuwen: “Tijdens ons jurybezoek waren wij enorm onder de indruk van de hechte band binnen het team. Soms werk je met mensen zonder ze écht te kennen, hier is er oprechte interesse in elkaar zowel zakelijk als privé. Dat vertaalt zich naast het bieden van kwaliteit en gastbeleving in de manier hoe zij met elkaar en de opdrachtgever omgaan. Zij staan altijd voor elkaar en de opdrachtgever klaar. Dit is waar het woord TEAM voor staat: Together Everyone Achieves More.”
Wederom genomineerd voor EW Service Award
Dat het team bij Van der Valk altijd voor een topprestatie gaat, blijkt uit het feit dat ze na vorig jaar ook dit jaar weer genomineerd waren. Dit jaar gaan ze er met de winst vandoor. Volgens de opdrachtgever volledig terecht. Camelia en haar team verdienden in zijn ogen de award dit jaar zelfs nog meer dan vorig jaar. En nu? Camelia: “De award betekent veel voor ons, maar er verandert aan de andere kant ook niets. Wij zullen alles blijven doen om het sterkste en beste team te blijven!”
