Hogeschool Windesheim heeft opnieuw voor Hago gekozen als schoonmaakleverancier. In het bijzijn van het schoonmaakteam tekenden zij een contract voor vier jaar, met vier optiejaren.
De heer Meinsma, College van Bestuur Hogeschool Windesheim: “We zijn heel tevreden over de schoonmaakmedewerkers. We weten dat onze mensen beter presteren als zij in een schone omgeving werken. Met dit team komt dat helemaal goed.”
Hago kwam na een aanbesteding op basis van Best Value Procurement als meest geschikte schoonmaakpartij voor de hogeschool uit de bus. Zowel op de locatie in Almere als op de hoofdvestiging en On Campus-sportlocatie in Zwolle is Hago verantwoordelijk voor het vloeronderhoud en de schoonmaak.
Expertise inzetten voor resultaat
Volgens Districtmanager van Hago Felix Timmerman geeft dit nieuwe contract de kans om voort te bouwen wat reeds is neergezet: “Dat Windesheim een BVP-traject uitschreef, bood ons de kans onze expertise in te zetten voor een zo goed mogelijk resultaat.”
“Wij zijn ervan overtuigd dat een goed resultaat alleen bereikbaar is door schoonmaak te benaderen vanuit alle betrokken partijen: de schoonmaakmedewerkers zelf, de klant en eindgebruiker én leveranciers. Daarom hebben we vanuit alle perspectieven bekeken waar we mogelijk nog verder kunnen verbeteren.”
Ambassadeurs om gericht bij te sturen
Timmerman vervolgt: “Om de belevingskwaliteit onder eindgebruikers te verhogen, hebben we contactpersonen bij Windesheim aangewezen die inventariseren wat de schoonmaakwensen van zijn of haar afdeling zijn. Zo stellen onze schoonmaakmedewerkers hun prioriteiten in hun werkschema. Twee keer per schooljaar brengen we alle ambassadeurs samen en delen we ervaringen. Op basis daarvan kunnen we heel gericht onze dienstverlening verder bijstellen.”
Nieuw vierjarig contract tussen Windesheim en Hago
