Vrijdag 21 oktober tekenden European Patent Office (EPO) en Gom Schoonhouden het integrated facility management contract tussen beide partijen. Gom Schoonhouden werd na een aanbesteding verkozen tot de schoonmaker van de locatie van het EPO in Rijswijk, Zuid-Holland.
Gom gaat de schoonmaakdienstverlening, een deel van de glasbewassing, het afvalmanagement, de winterservices en de levering van sanitaire materialen voor de grootste internationale instelling in Nederland uitvoeren.
Trots op de gunning
Jolijn van den Hengel, manager bid- & tenderteam, is bijzonder trots op de gunning. ‘De keuze is op ons gevallen omdat onze aanbieding het sterkste bleek bij de algehele beoordeling. Tijdens de gunningsinterviews bleken de objectleider en projectmanager zich goed in de schoenen van de projectleider van het EPO te kunnen verplaatsen. Verder scoorden wij hoog op partnerschap, contractoptimalisatie en kwaliteit. Daardoor worden wij, na Trigion Beveiliging, het tweede bedrijf van Facilicom dat werkzaamheden verricht voor EPO.’
Beheersing van de Engelse taal
Omdat de locatie met ruim 3000 medewerkers over vele Europese nationaliteiten beschikt is bij de invulling van de vacatures bij EPO bewust gekeken naar Engelse taalbeheersing. ‘Voorafgaand hebben wij onze medewerkers een Engelse taaltest laten ondergaan. Waar nodig hebben wij bijscholing geregeld zodat onze medewerkers in hun klantcontact niet gehinderd worden. Klantcontact is zeker ook met het oog op klanttevredenheid bijzonder belangrijk’, vertelt Jolijn van den Hengel.
Gom Schoonhouden zal op 6 november starten met zijn werkzaamheden op de locatie in Rijswijk.
Gom maakt European Patent Office schoon
