Bij Kärcher draait het om beleving

Op donderdag 6 okober 2016 organiseerde Kärcher haar Inspiration Day in én rondom het nieuwe hoofdkantoor in Made. Retailers, dealers en andere geïnteresseerden konden de machines niet alleen aanschouwen, maar ook aan de tand voelen.
Door Ruben Lijzenga, Redactie Clean Totaal
Het hele programma van Kärcher was uitgestald, van het Home & Garden segment met de gele looks tot de antraciet-gekleurde professionele serie. Volgens Jop Küster is dit een bewuste keuze geweest: “Het doel van deze dag is om alle producten van Kärcher te tonen en zoals je kunt zien, is dat nog al wat.”
Demonstratie van innovaties
Door middel van demonstraties maakten geïnteresseerden kennis met het assortiment, bovendien konden de producten getest worden onder begeleiding van deskundigen. Zoals het nieuwe hogedrukpistool die de fysieke belasting moet verminderen. “Door het principe van het pistool om te draaien, worden de spieren in arm en schouder veel minder zwaar belast dan bij een conventionele hogedrukspuit.”
 
Het nieuwe pistool is tevens voorzien van het gepatenteerde EASY!lock systeem. Hiermee worden koppelingen bevestigd met  een draai van 360 graden. “Ik ben blij met dat systeem”, aldus een van de demonstrateurs, “Bovendien hebben we een serie van koppelingen geïntroduceerd waarmee de Kärcher-producten zijn te koppelen aan elke slang of product van oudere series. Daar bespaar je geld mee.”
Beleving staat voorop
Voor Kärcher is het deze dag beleving wat voorop staat. “Natuurlijk kun je niet zonder catalogus”, aldus Küster. “Maar wij komen graag anders uit de hoek met een personen-wasstraat bij de Caveman-run te Valkenburg of onze aanwezigheid bij de Zwarte Cross. Hiermee kunnen wij ons duidelijk onderscheiden ten opzichte van de standaard communicatie en klant beleving .”
 
Dat beleving vooropstond tijdens de ‘Kärcher Inspiration Day’ is wel duidelijk. Er was voldoende animo om drie dagdelen te vullen. Jop Küster is een tevreden man: “De opkomst is prima, het is droog en onze producten worden intensief geprobeerd. Dat ziet er goed uit hè.”