CSU maakte deze week bekend BHS Group uit Amstelveen te hebben overgenomen. Door deze overname, één van de grotere van het concern, kan CSU 18 miljoen euro aan jaaromzet toevoegen. Alle 750 medewerkers, leidinggevenden en directieleden treden in dienst bij CSU. CSU voegt de activiteiten samen van de hotelspecialisten BHS Group en CSU Albatros onder de nieuwe naam CSU Hotel Services. Wat niet ter sprake kwam in het persbericht was dat BHS Group één van de hoofdrolspelers is in de veelbesproken televisie uitzending van Rambam van 27 januari jl. over misstanden in de hotelschoonmaak.
Door de redactie
Volgens John van Hoof, voorzitter Raad van Bestuur van CSU, past het samengaan met BHS Group goed binnen de groeistrategie van beide partijen. “In BHS vinden we een strategisch partner voor verdere professionele groei. Sinds de overname van Albatros eind 2012 verstevigden we onze marktpositie in dit segment door een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en aandacht voor personeel. De kennis en kunde van de BHS Group voegen we daar graag aan toe. Onder de nieuwe naam CSU Hotel Services behoort dit specialistische onderdeel kwalitatief en kwantitatief tot de absolute top in de markt.” Aldus van Hoof.
Rambam
Het programma Rambam stelde onlangs, under cover, misstanden in de hotelschoonmaak aan de kaak. Het leidde alom tot verontwaardiging en zelfs tot Kamervragen. De wereld was te klein. Een van de hoofdrolspelers in dit niets verhullende en spraakmakende televisieprogramma is BHS Group uit Amstelveen. Een schoonmaakbedrijf dat zelf met trots op haar website, middels een soort van real time scorebord, aangeeft dit jaar al 37.097 kamers te hebben schoongemaakt met haar 750 medewerkers. Een bedrijf dat zichzelf het predicaat toekent een betrouwbare partner in facilitaire dienstverlening te zijn. Met veel aandacht voor een correcte houding van het personeel, flexibiliteit en betrouwbaarheid. De under cover actie van Rambam toonde een ontluisterend en ander beeld. De uitspraak van CSU over het toevoegen van kennis en kunde van de BHS Group krijgt op grond van deze Rambam bevindingen ook een andere dimensie.
Reactie CSU
Reden om navraag te doen bij de overnemende partij CSU. Vormde de handelswijze van BHS Group, als geportretteerd in Rambam, geen obstakel bij de overname. Schaadt dit de goede naam van CSU niet? En hoe dit te voorkomen in de toekomst?
CSU stelt bij monde van marketing manager Erwin Vos dat de overnamegesprekken al langer liepen. “CSU heeft nota genomen van de inhoud van het programma Rambam en heeft daaraan in de Due Diligence extra aandacht besteed. We voegen de sterke punten van BHS toe aan onze eigen leidende CSU handelwijze. De komende periode integreren we de informatie van BHS over personeel en opdrachtgevers in onze systemen. We werken conform wet en regelgeving. Zo is onder opdrachtgevers en medewerkers een uitstekende naam opgebouwd als kwalitatieve en vernieuwende speler op de markt. Dat continueren we onder de nieuwe naam CSU Hotel Services. Opdrachtgevers van zowel BHS als CSU zijn dan ook zeer positief over deze integratie.”
Beter af
Een ietwat klinisch aandoende reactie als u het ons vraagt. De kwalijke zaken, zoals deze in Rambam aan de orde zijn gesteld, worden in ieder geval niet tegen gesproken door CSU en het ligt voor de hand dat ze een rol gespeeld hebben bij de (prijs)onderhandelingen in een proces dat al eerder in gang was gezet. Het zal ongetwijfeld flink gedonderd hebben in de burelen. Het positieve nieuws is dat de schoonmaakmedewerkers naar verwachting beter af zijn binnen het CSU concern dan bij BHS Group. Met haar zorgvuldig opgebouwde imago en positie in de markt kan CSU het zich niet permitteren om in strijd te handelen met wet-, regelgeving en cao. Of anderszins een scheve schaats te rijden in een spraakmakend TV programma. Bovendien is CSU een prominent OSB Keurmerkhouder en Code ondertekenaar. Dit in tegenstelling tot BHS Group. Genoeg werk dus voor van Hoof en de zijnen om deze perfect match van kennis en kunde tot het gewenste succes te maken.
Op de foto v.l.n.r.: Robert Goudappel, Directeur CSU Hotel Services/ Ward Kolman, Businessunit Directeur CSU Zuid/ John van Keulen, Commercieel Directeur BHS Group, Ron Schoonaard, Algemeen Directeur BHS Group/ John van Hoof, voorzitter Raad van Bestuur CSU/ Rob Fortuin, Financieel Directeur CSU.
