In Brasserie De Gruyterfabriek te ’s Hertogenbosch vond gisteren (15 januari 2015) voor de derde keer de Best Practice Award 2014 verkiezing plaats, geïnitieerd door de Code Commissie Verantwoord Marktgedrag in de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche. Wie zou er dit jaar met deze award aan de haal gaan?
Door Henk Cornelisse, redactielid Clean Totaal
Van 1 mei tot 20 november 2014 was het mogelijk een nominatie voor deze award aan te reiken bij de Code Commissie. In totaal zijn er 7 nominaties ingediend, waarvan er vervolgens door de jury 4 werden genomineerd voor de award. Overigens, bij 3 van de nominaties was Gom betrokken.
Procedure
Op 9 december hebben de genomineerden hun best practice in een videoboodschap vervat. Deze films werd tijdens de verkiezing in Brasserie De Gruyterfabriek getoond. De genomineerden mochten aansluitend een korte presentatie houden. Via stemkastjes mochten de circa honderd aanwezigen direct na de presentatie twee keer hun stem uitbrengen, waarvan de tweede keer daadwerkelijk voor de uitslag meetelde. De jury stemde één keer. De som van beide beoordelingen bepaalde de winnaar.
Genomineerden
De genomineerden waren:
- Eckhart Instituut & Gom: In gesprek met alle medewerkers structureel. Medewerkers onderzoek op een begrijpelijk taalniveau voor iedere medewerker.
- Vrije Universiteit (VU), CSG, Victoria en Gom: Unieke samenwerking, nieuw meetsysteem, verhoging van continue kwaliteitsniveau, verhoging van onderling vertrouwen. Unieke samenwerking.
- De Zijlen Gehandicaptenzorg en Gom ZorgSupport: Clientparticipatie, zinvolle dagbesteding uitgaande van wat cliënte wel kunnen.
- Universiteit Utrecht (faculteit Dierengeneeskunde) en Asito: Aanbestedingstraject op basis van partnerschap, optimale samenwerking tussen alle wederzijdse echelons en 70% score op onderdeel kwaliteit.
En de winnaar is…
Hoewel de jury een andere volgorde voor ogen stond – met De Zijlen als winnaar – kwam door het stemgedrag van de aanwezigen als trotse winnaar de combinatie VU, CSG, Victoria en Gom uit de bus. Uit het juryrapport blijkt dat deze combinatie:
- Een goed voorbeeld is voor anderen;
- De samenwerking duurzaam is en niet eenmalig en gaat over concrete handelingen in de toepassing van de Code die meerwaarde hebben;
- De samenwerking is voortgekomen als gevolg van de invoering van de Code;
- De samenwerking een innovatief karakter heeft;
- De samenwerking een positief effect heeft voor de schoonmakers en glazenwassers.
Daar waar de andere drie nominaties een hoger knuffelgehalte kenden, waarop mogelijk eerder vanuit de emotie een voorkeur zou kunnen ontstaan, was de unieke samenwerking tussen VU, CSG, Victoria en Gom echter het meest aanprekend in het kader van de ketensamenwerking. En dat is een belangrijk aspect bij het toekennen van deze award.
Geen bad practice
Zoals Code Commissievoorzitter vanaf het begin al stelde, zijn alle finalisten winnaars. Dit werd ook kracht bijgezet door alle vier de genomineerden een blijvend aandenken mee te geven. Het was inderdaad hartverwarmend om te zien hoe iedere genomineerde zich profileerde en zijn/haar steentje bijdroeg aan verbetering van de branche en haar imago.
De recente invallen van Inspectie ISZW bij een aantal schoonmaakbedrijfjes werpt dan toch weer een smet op de branche. TV programma’s als Rambam, waar de onwelvoeglijke praktijken van glazenwassers in de particuliere sector belicht werden, doet ook al geen goed. Dan is het fijn dat de Code en het OSB Keurmerk steeds meer het kaf van het koren scheiden. Desondanks, jammer dat er geen bad practice award meer uitgereikt wordt. Kandidaten (helaas) genoeg! Gelukkig heeft Inspectie SZW aan OSB bevestigd dat er geen OSB Keurmerkhouders betrokken zijn bij de recente invallen!
Aanbeveling
De opkomst van circa honderd bezoekers aan deze verkiezing is teleurstellend. Het merendeel van de aanwezigen betrof de genomineerden met hun aanhang. De verkiezing trekt te weinig opdrachtgevers en medewerkers van niet-genomineerde bedrijven. Hierdoor mist het de exposure die het feitelijk toekomt. Dit lijkt zeker iets om voor volgend jaar goed over na te denken. Wellicht landelijk digitaal stemmen en meer aandacht creëren in diverse media. Een bredere aandacht voor deze professioneel opgezette verkiezing komt de Code toe!
