Het was geen feit, maar dat is het nu wel. De schoonmaakbranche roept al jaren dat een goede schoonmaakkwaliteit de productiviteit verhoogd, maar nu is het officieel bevestigd. In opdracht van Vereniging Schoonmaak Research deed Mirte Horrevorts onderzoek.
Tijdens de VSR Zomerborrel te Papendal werd het bekend gemaakt: de schoonmaakkwaliteit bevordert daadwerkelijk het primaire proces. De gepercipieerde productiviteit van medewerkers blijkt te worden beïnvloed door de gemeten schoonmaakkwaliteit en de tevredenheid van medewerkers. Oftewel: medewerkers denken dat ze productiever zijn wanneer zij tevreden zijn en werken in een schone omgeving.
Horrevorts concludeert dus in haar onderzoek dat de schoonmaakkwaliteit een toegevoegde waarde kan hebben voor het primaire werkproces, de werkkwaliteit.
Het onderzoek werd uitgevoerd bij vijf niet-commerciële organisaties. Horrevorts had het onderzoek liever in een ziekenhuis laten uitvoeren, maar zij waren niet zo happig om mee te werken. De medewerkers van de niet-commerciële instellingen daarentegen wel. Maar liefst 120 medewerkers vulden een online enquête in om tot deze uitkomst te komen.
Mirte Horrevorts besloot met de woorden: “Schoonmaak doet ertoe.” Nu is het wachten op de eerste schoonmaakorganisaties die hun klanten berichten over dit onderzoek, of zoals Jacco Vonhof, voorzitter van VSR, zegt: “Nu kan het spammen beginnen.”
