De vier adviesbureaus Atir, HTC Advies, HTC Concepts en Verhoeven & Partners verbinden zich in de ‘Question Mark Group’.
In het persbericht lezen we dat de Question Mark Group de kracht van hospitality verbindt aan facility. “Beleving is leidend voor dienstverlening! Mensen maken geen rekensom maar beleven! Uw diensten hier op inrichten is daarom urgent”.
Centraal voor de Question Mark Group staan zaken als optimale gastvrijheid realiseren, gastvrije medewerkers, continue klanttevredenheid bereiken, klantgerichtheid, klantbeleving, optimale hospitality beleving etc. Allemaal ten doel om een enthousiaste klant en een ‘wauw-effect’ te bereiken.
Werkplekinrichting en beleving, ontvangst, uitstraling, eten & drinken, menselijke contacten, netheid, faciliteiten, sfeer en communicatie zijn voorbeelden van zaken die het verschil kunnen maken. Eigen software en een GRiP Dashboard voor performance management maken onderdeel uit van de werkwijze van de Question Mark Group.
