Per 1 maart jl. is Hago Zorg één van de twee nieuwe schoonmaakpartners van het Academisch Medisch Centrum (AMC) te Amsterdam. Dat is het resultaat van de Europese aanbesteding die het ziekenhuis in het najaar van 2014 uitschreef. Met deze contractering is Hago Zorg nu schoonmaakpartner van zes van de acht academische ziekenhuizen in Nederland.
Hago Zorg gaat schoonmaken op basis van risicoprofielen wat inhoud dat in verschillende ruimten verschillende schoonmaakprogramma’s toegepast kunnen worden.
Hago Zorg directeur Margot van Leijen: “In de centrale hal speelt gastvrijheid een belangrijke rol. De basis is dat de technische kwaliteit altijd op orde is. Aanvullend daarop is schoonmaak hier vooral belevingsgericht. In een kritische ruimte zoals bijvoorbeeld een OK, is handelingsgericht werken op basis van de WIP-richtlijnen van groot belang. Instructies moeten nauwlettend worden opgevolgd. Door aan de verschillende afdelingen risicoprofielen toe te kennen, weten we precies welke manier van schoonmaken het beste past bij een afdeling.”
Om zeker te weten dat de handelingen op de juiste manier worden uitgevoerd, kijkt Hago Zorg bovendien welke schoonmaker bij welke afdeling past. Van Leijen: “Iemand die erg sociaal is, past waarschijnlijk beter in een patiëntgebonden ruimte zoals een polikliniek of verpleegafdeling, terwijl iemand die heel nauwkeurig kan werken het beste tot zijn recht komt in een kritische ruimte, zoals een OK. Met onze werkprofielentest Voor jou geen ander matchen wij medewerkers met een bij hen passende afdeling. Op die manier voelen zij zich prettig op hun werkplek. Dit komt de kwaliteit en tevredenheid van onze dienstverlening ten goede.”
