CSU behaalde in 2013 een omzet van € 310 miljoen tegenover € 283 miljoen in 2012, een groei van 10%. Naast autonome groei steeg de omzet door acquisities van schoonmaakbedrijven en overname van activiteiten in de thuiszorg. Bij het bedrijf werken 17.000 medewerkers.
Het bedrijfsresultaat (EBIT) van de organisatie bedroeg in 2013 € 11,3 miljoen tegenover € 10,3 miljoen in 2012. In procenten van de netto omzet bleef het bedrijfsresultaat vrijwel gelijk met 3,7% in 2013 en 3,6% in 2012. Het resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belastingen steeg in procenten van de omzet van 1,5% in 2012 naar 1,7% in 2013.
Directievoorzitter John van Hoof: ‘De concurrentie en de druk op de brutomarges blijven groot. We zijn daarom tevreden over het handhaven van ons bedrijfsresultaat. We investeerden in 2013 vooral in de duurzame inzetbaarheid van onze mensen door social return en vele taal- en vakopleidingen. Met investeringen in automatisering door iPads versterkten we de kracht van de operationele organisatie. Vanuit die basis bieden we toegevoegde waarde in onder andere partnerships en het aanbieden van gastheerschap.’
CSU behaalde in 2013 het OSB-Keurmerk en de certificering voor de CO2-prestatieladder. De preventieve aanpak van verzuim blijft in 2014 een belangrijk aandachtspunt mede door de extra financiële risico’s de nieuwe Ziektewet. CSU investeert in 2014 extra in verzuimpreventie door onder andere het aanbieden van unieke budgetcoaching voor alle medewerkers.
CSU acquireerde in 2013 de schoonmaakactiviteiten van de bedrijven Hotelservice IVP, Fair Groep en Roxanna. Van Hoof: ‘CSU Albatros, de eind 2012 overgenomen specialist in hotelschoonmaak, wordt weer gezien als een kwalitatieve speler in de hotelmarkt. Het recente contract met de Starwoord Hotels getuigt van het hernieuwde vertrouwen van de markt. De kennis en ervaring met hospitalityconcepten van CSU én Albatros passen we op steeds meer plekken succesvol toe bij de stijgende vraag naar gastheerschap van opdrachtgevers in onder andere kantoren, zorg en onderwijs. In 2013 investeerde CSU daarop ook extra door personele uitbreidingen op het gebied van accountmanagement en business development.’
Onder leiding van directeur Mark van den Berg werkt Tzorg inmiddels als kwalitatieve aanbieder voor ruim 300 gemeenten. Tzorg groeide in 2013 behalve autonoom ook door het voortzetten van de activiteiten van VDA (regio Nijmegen) en Diakonie (in Amsterdam na een faillissement). Op verzoek van de gemeente Rotterdam regelde Tzorg in de wijk Feijenoord in april de zorg voor de 1500 cliënten van het gestopte Thuiszorg Rotterdam. Tzorg is HKZ en ISO 9001 gecertificeerd.
Verwachtingen 2014
Voor 2014 verwacht CSU een geringe groei van zijn omzet. Het bedrijf voorziet een verder krimpende markt gedurende meerdere jaren door Het Nieuwe Werken, noodzakelijke besparingen bij het bedrijfsleven, een kleinere overheid met inbestedingsplannen en de aangekondigde bezuinigingen in de thuiszorg.
