Het ING Economisch Bureau publiceert haar Jaarbericht Facilitaire Dienstverleners. ING stelt dat facilitaire dienstverleners naarstig op zoek zijn naar groei in een krimpende markt.
Het ING Economisch Bureau schrijft als volgt:
Sinds 2009 stagneert de omzet van bedrijfskantines, catering, schoonmaak en beveiliging. De omzetgroei komt jaarlijks gemiddeld niet boven de 0,5% uit. Vanwege prijsstijgingen betekent dit dat de vraag naar facilitaire diensten terugloopt. In 2014 komt voor de facilitaire dienstverlening nog geen einde aan de krimp. Focus op kosten blijft in een krimpende markt onontbeerlijk. Procesinnovaties kunnen helpen om de margedruk te verlichten. Daarnaast blijven facilitaire dienstverleners op zoek naar nieuwe markten.
Sinds 2009 stagneert de omzet van de facilitaire dienstverlening. Over de jaren 2006, 2007 en 2008 was de jaarlijkse groei gemiddeld nog 6,2%. Het aantal ondernemingen is ondertussen blijven toenemen van 13.755 in 2007 tot 20.690 in 2013. Het zijn hoofdzakelijk ZZP’ers die voor de toename zorgen. Zij zijn goed voor bijna 90% van de stijging. Ondanks stagnerende omzetten zijn de kosten van personeel en inkoop blijven stijgen, waardoor marges voortdurend onder druk staan. In 2013 is de omzet opnieuw gestagneerd (0,1%). De prijsstijging van ongeveer 2%, impliceert een volumekrimp van bijna 2%. In 2014 komt nog geen einde aan die krimp, met een verwachte volumeafname van 1%.
Nieuwe markten en innovatie om te kunnen groeien
Om de slechte marktomstandigheden het hoofd te bieden, hebben facilitaire dienstverleners bijvoorbeeld door overnames en samenwerkingsverbanden het werkterrein verbreed. Een nieuwe markt betreden is echter niet eenvoudig en kent de nodige risico’s. Naast het ontwikkelen van nieuwe markten is procesinnovatie een manier om kosten te drukken of zelfs omzet te vergroten. “Door een krimpende markt en focus op kosten, zal de facilitaire dienstverlening moeten innoveren om marges te blijven realiseren.” aldus Sasja Winters, sectormanager zakelijke dienstverlening van ING.
Lees hier het volledige ING Jaarbericht Facilitaire Dienstverleners
