CSU Albatros heeft de kwaliteitsbokaal van kwartaal één van 2013 uitgereikt aan de schoonmaakmedewerkers van Mercure Amsterdam City. Het schoonmaakteam van Mercure Amsterdam City kwam met een score van een 9.8 als winnaar van het eerste kwartaal uit de bus. Het team verzorgt hier de kamerschoonmaak.
Ieder kwartaal controleert een kwaliteitsadviseur van CSU Albatros de kwaliteit van de dienstverlening bij alle hotels in de klantenportefeuille. Aan de hand van de behaalde score wint een schoonmaakteam de kwaliteitsbokaal. Drie jaar geleden startte CSU met het unieke en succesvolle initiatief van de kwaliteitsadviseurs. Deze adviseurs worden ingezet voor onafhankelijke interne kwaliteitscontroles. Daarnaast wordt er bij de bezoeken gelet op de omstandigheden waarin en waarmee mensen moeten werken. En wordt er naar de milieuaspecten gekeken.
Op de foto: Max Snoeren (l), directeur CSU Albatros en Jesus Coral, Housekeeping manager Mercure Amsterdam City.
