Gom Schoonhouden breidt zijn activiteiten in de retailsector verder uit. Na een succesvolle opstart begin met merken als De Bijenkorf en V&D, maakt Gom per 1 april 26 locaties van het modemerk Esprit schoon. Vinci Facilities beheert als Total Facility Managementaanbieder het modemerk Esprit.
De Esprit winkels liggen verspreid over heel Nederland. De teams van Gom verzorgen de schoonmaak in de winkels in Almere, Amsterdam, Schiphol, Hilversum, Den Haag, Rotterdam, Utrecht, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Maastricht, Arnhem en Enschede. Ook de glasbewassing nemen zij voor hun rekening. Op alle dagen dat de winkels geopend zijn, is het personeel van Gom actief, inclusief de koopzondagen. Uiteraard bewaakt Vinci Facilities als total facility managementorganisatie voor Esprit de tevredenheidenquêtes en retailspecifieke KPI’s.
Flexibele facilitaire partner
In de retail is het volgens Gom van groot belang dat werkzaamheden zo plaatsvinden dat ze het verkoopproces zo min mogelijk verstoren. Dat vraagt om facilitaire partners die de nodige flexibiliteit kunnen opbrengen en die onder alle omstandigheden kwaliteit kunnen leveren terwijl de verkoop gewoon doorgaat. Daarvoor is ook een goede communicatie van belang. Commercieel directeur van Gom Patricia Gehring: “ons digitaal communicatiesysteem is voor grote winkelketens als Esprit van toegevoegde waarde: Zelfs digitale kwaliteitsmetingen vinden hierin een plaats. Het ondersteunt de wens dat alle betrokken partijen (Gom, locatieverantwoordelijke van Esprit én centrale verantwoordelijke van Esprit), continu real time op de hoogte zijn van de ontwikkelingen. Wij combineren zo onze sterk ontwikkelende dienstverlening in deze sector met een door ons bedrijf ontwikkeld informatiesysteem dat zijn sporen in het buitenland al heeft verdiend.”
Accountmanager Retail, Dennis van der Poel, gaat het project verder leiden en vormgeven.
