Op het moment dat ik mijn eerste column schrijf voor Clean Totaal kijk ik naar buiten. Het zonnetje schijnt over de gracht waardoor het uitzicht adembenemend mooi is. In deze tijd van het jaar stikt het hier van de kraaien. Het geeft me een goed gevoel. Hun komst hier is voor mij een symbool voor het begin van de lente.
Mathieu Lanting (mlanting@alpha-adviesburaeu.nl) is directeur van Alpha Adviesbureau.
Kraaien hebben voor sommigen een ander imago. Ik snap dat op zich wel. Maar als je je een beetje in ze verdiept blijken ze bijzonder inventief en nuttig te zijn. Het zijn intelligente vogels die stand weten te houden in lastige situaties. Ze communiceren op een slimme manier met elkaar en gebruiken zelfs vormen van gereedschap om problemen op te lossen.
Ik ben nu twaalf jaar actief in de schoonmaakbranche en ik moet eerlijk toegeven dat ik het vak in het begin een beetje simplistisch bekeek. De schoonmaak van een gebouw leek me in eerste instantie niet meteen de grootste uitdaging. Maar hoe meer ik me erin verdiepte, hoe meer ik ontdekte hoe lastig de materie in werkelijkheid is. Daarbij bleken objectleid(st)ers een cruciale rol te spelen. Zij zijn immers degenen die ervoor zorgen dat een gebouw hygiënisch schoon is.
In de praktijk blijkt dat een lastige en uitdagende taak te zijn. Ze weten als geen ander dat een schoon gebouw hét visitekaartje van de organisatie is waar ze voor werken. Om dat te kunnen bereiken moeten ze voorschriften en aanbestedingen aanhouden, het juiste personeel inzetten, waar nodig vervanging regelen, administratie bijhouden, meelopen met inspecties, materieel op de juiste locaties inzetten, de dagelijkse schoonmaakcontrole uitvoeren en bovendien eventuele klachten snel oplossen en voldoen aan specifieke behoeften van de klant.
Ik heb helaas moeten constateren dat deze functie in de praktijk ondergewaardeerd wordt. Ze moeten veel werk verrichten in weinig uren en ik vind dat er te weinig waardering is voor hun creativiteit en inventiviteit om een goed resultaat te bereiken. Volgens mij ontstaat die onderwaardering doordat weinig mensen zich verdiepen in wat ze werkelijk doen en de belangrijke rol die ze vervullen in het totale proces.
Eigenlijk is het net als met de kraaien hier buiten. Mensen die zich nooit in ze verdiept hebben begrijpen niet hoe inventief en intelligent ze zijn. En hoe belangrijk hun rol is in het totale proces. Wat dat betreft is de natuur net een groot bedrijf, met kraaien als objectleid(st)ers.
Ik wens u een fijne lente.
