Na de bekendmaking van de winnaar van de EW Service Award in de categorie Hotels, verraste de jury nu het team bij Holland Casino Amsterdam Centrum. Zij slepen dit jaar de EW Service Award in de categorie Kantoren, High Traffic en Zorg in de wacht.
Het winnen van de EW Service Award bleek een grote verrassing: “wij hebben veel vertrouwen in hoe wij als team (samen)werken en de kwaliteit die wij leveren, maar we wisten ook dat we sterke concurrentie hadden. We zijn dan ook super blij met deze award. We zien het als een bekroning op ons werk.”, aldus Objectleiders Milou en Anna.
Flexibiliteit 24 uur per dag
Holland Casino is de ultieme vorm van een typische High Traffic locatie. Albert van Schooneveld, Key Account Directeur EW Facility Services: “Bij Holland Casino komen heel veel gasten over de vloer en wat betreft hectiek is het niet te vergelijken met bijvoorbeeld een reguliere kantoorlocatie. Dit vraagt veel van de flexibiliteit van het team. Het team bij Holland Casino Amsterdam Centrum is 24 uur per dag, 7 dagen in de week aanwezig en bestaat buiten schoonmaakmedewerkers ook uit garderobe medewerkers, spoelkeukenmedewerkers en servicekrachten.”
Van Schooneveld vervolgt: “Tel hier de verschillende nationaliteiten bij op en dan snap je de diversiteit in de samenstelling van het team. Het mooie is dat het werkt. De collega’s zijn echt samengesmolten tot één team. Ze weten wat er van hen wordt verwacht, bewegen mee met de wisselende drukte, leveren kwaliteit en communiceren goed met onze opdrachtgever en elkaar. Daarnaast vervangen zij elkaar bij afwezigheid. Kortgezegd doen ze er samen alles aan om iedere dag opnieuw een top prestatie neer te zetten. Echt iets om trots op te zijn.”
Communicatie cruciaal
Jasper Binnekade, Facilitair Manager Holland Casino Amsterdam Centrum beaamt dit: “Ik waardeer de inzet van het team enorm. Als geen ander weet ik wat er voor nodig is om iedere dag alles weer perfect op orde te krijgen in ons casino. Een goede en prettige onderlinge communicatie en samenwerking is hierbij cruciaal, iets wat we dagelijks met elkaar hebben.”
