Digitalisering wordt steeds belangrijker in de maatschappij en daarmee ook in de schoonmaakindustrie. Het zorgt er in vele gevallen voor dat schoonmaakteams efficiënter te werk kunnen gaan en hun dag indelen op basis van data in plaats van op gevoel of routine. Met Tork Easycube, software voor de facilitaire schoonmaak, introduceerde Tork datagestuurd schoonmaken. Dit heeft niet alleen gezorgd voor productinnovatie, maar ook voor procesinnovatie.
Volgens Tork zijn er vier voordelen van datagestuurd schoonmaken, namelijk efficiëntie, productiviteit, klanttevredenheid en het behalen van KPI’s:
- Efficiëntie: Schoonmaakteams hoeven niet meer alle toiletruimtes langs om te checken of een schoonmaakronde nodig is, maar maken dit simpelweg op uit de data. Slimme apparaten in het complex verzamelen data over het aantal bezoekers en wanneer dispensers moeten worden bijgevuld. Zo wordt tijd en dus geld bespaard.
- Productiviteit: Schoonmaakteams halen meer voldoening uit hun werk doordat ze kunnen zien waar ze het hardst nodig zijn en geen onnodig werk hoeven te doen.
- Klanttevredenheid: De schoonmakers worden door de data tijdig geïnformeerd over lege dispensers en vieze ruimtes, waardoor ze er snel bij kunnen zijn voordat er klachten ontstaan.
- Behalen van KPI’s: Een Tork succes manager helpt om het dashboard van de Tork EasyCube in te richten waardoor beter aangestuurd kan worden op het behalen van de KPI’s.
Marketing Manager bij Tork Anna Konigson Koopmans verklaart: “Digitalisering heeft significante voordelen opgeleverd voor zowel onze klanten als voor de schoonmaakbranche in algemene zin. Datagestuurd schoonmaken heeft een positieve invloed op de efficiëntie en kwaliteit. Uit eigen onderzoek blijkt dat de klanttevredenheid onder bezoekers met 30 procent omhoog gaat en tegelijkertijd het aantal benodigde schoonmaakuren vermindert.”
