Sinds 1 september 2015 is EW Facility Services één van de leveranciers van Revalidatiehotel Topaz Revitel in Leiden. EW noemt de samenwerking een unieke mix op het snijvlak van hotel (hospitality, beleving en dienstverlening) en zorg (technisch en medisch).
EW ontwikkelde onlangs onder leiding van commercieel manager Zorg Marije Wildenborg een vernieuwde aanpak voor de zorgmarkt waarin hospitality, klantbeleving, multi-service dienstverlening en flexibilisering van kosten de hoofdrol spelen.
Wildenborg: “Bij Topaz Revitel krijgen we de kans onze unieke aanpak in een optimale setting te implementeren. Concreet betekent dit onder andere dat onze mensen overdag en zichtbaar schoonmaken, dat we periodiek klantbelevingsonderzoek uitvoeren en dat we de kosten optimaal variabel maken door ons all-in concept. Wij hebben een prestatiecontract op kamers vastgelegd, een flexibele berekening, waarbij het kostenpallet wordt versleuteld in één kamerprijs.”
Voor alle werkzaamheden wordt voortaan één vaste prijs gehanteerd. Is een kamer niet bezet, dan lopen de kosten niet door.
