Met ingang van 1 januari 2021 is Gom Onderwijs de nieuwe schoonmaakpartner van Universiteit Maastricht. Het contract is de uitkomst van een Europese aanbesteding. Met Gom Onderwijs wil de opdrachtgever een volgende stap zetten op het gebied van onder meer schoonmaakkwaliteit en gastheerschap. De zelfbenoemd sectorspecialist uit Schiedam versterkt met de komst van Universiteit Maastricht het ‘toch al robuuste portfolio in het segment van universiteiten en hogescholen’.
Op de foto:
Achterste rij, v.l.n.r: Paul Tuerlings (salesmanager Gom), Jolanda Kemp (teamleider contractmanagement services Universiteit Maastricht) en Jeroen Hofmeester (business unit directeur Gom Onderwijs) Onderste rij, v.l.n.r: Michelle van Hemsbergen (operationeel manager Gom), Edward Peters (directeur facility services Universiteit Maastricht) en Barry van de Velde (sales directeur Gom)
De universiteit in de Limburgse hoofdstad presenteert zichzelf als ‘de jongste en meest internationale universiteit van Nederland’. Het onderwijsmodel, kleinschalig en persoonlijk van opzet, trekt studenten vanuit de gehele wereld: in totaal 20.000 van meer dan 100 nationaliteiten, die kunnen rekenen op de ondersteuning van 4.400 medewerkers.
“Een van de grootste contracten die Gom in 2020 heeft afgesloten”, zegt sales directeur Barry van de Velde van Gom over de succesvol afgesloten Europese aanbesteding. De zesjarige overeenkomst met Universiteit Maastricht is voor Gom alleen al door het aantal verschillende gebouwen indrukwekkend: 45, verspreid over de binnenstad en de wijken daaromheen. “Het varieert van mooie oude panden tot nieuwbouw, met een grote dynamiek in het gebruik en de gebruikers: studenten, docenten, professoren, directeuren en medewerkers.”
Dedicated campusmanager Universiteit Maastricht
In totaal gaat Gom Onderwijs er aan de slag met 65 medewerkers, grotendeels afkomstig van de vorige schoonmaakpartner. Ondanks het effect van corona is het merendeel van de schoonmakers al aan de slag op de 45 locaties. Zij worden in de transitie ondersteund door een implementatiemanager. Ook stationeert Gom Onderwijs een dedicated campusmanager in Maastricht. Het is een nieuwe rol waarmee eerder al goede ervaringen zijn opgedaan op de Technische Universiteit Delft.
Flexibel en proactief
Barry van de Velde: “Universiteit Maastricht streeft naar een hoogwaardige kwaliteit van onderwijs. Ze zoeken een partij die een hoogwaardige kwaliteit van schoonmaakdienstverlening kan verzorgen. Daarbij hoort een hoge mate van flexibiliteit een proactiviteit. Daar zijn we goed op beoordeeld.”
In de uitvraag van Universiteit Maastricht lag het accent niet alleen op schoonmaakkwaliteit, maar ook op gastheerschap en ‘employability’: het ontwikkelen van vaardigheden bij mensen. “De universiteit vindt het belangrijk hoe we met medewerkers omgaan, hoe we zaken als coaching, begeleiding en opleiding aanpakken. Alleen door een goede employability stel je medewerkers in staat om die rol van gastheer uit te stralen.”
