Hoe schoon een kantoor wordt ervaren, hangt niet alleen af van stofvrije bureaus en schone vloeren, maar ook van geur, verlichting en sfeer. De BelevingsMeter, ontwikkeld door Herman Kok, biedt organisaties een innovatieve manier om deze schoonbeleving te meten en te verbeteren.
Het online platform werkt met een andere systematiek dan het VSR-KMS of tevredenheid en biedt facilitaire teams en schoonmaakbedrijven nieuwe inzichten om kantoren aangenamer en gezonder te maken.
Totaalbeeld
Traditionele kwaliteitsmetingen focussen op technische schoonmaakaspecten, zoals stof en vuil, of meten algemene tevredenheid zonder te achterhalen waarom mensen zo scoren. De BelevingsMeter gaat een stap verder volgens Kok. “Het biedt een gebruiksvriendelijke online vragenlijst die laat zien hoe medewerkers de netheid en hygiëne op hun werk echt beleven.”
Gericht verbeteren
“Een ruimte kan technisch perfect schoon zijn, maar door een rommelige indeling of slechte verlichting tóch als vies worden ervaren”, legt de initiatiefnemer uit. “Met de BelevingsMeter meten we schoonbeleving op een holistische manier. Zowel aspecten die de schoonmaker zelf kan beïnvloeden als ruimtelijke aspecten die buiten hun invloedsfeer liggen worden gemeten. Daardoor kunnen organisaties gericht verbeteren en de werkomgeving écht aangenamer maken.”
Schonere uitstraling
De BelevingsMeter omvat twaalf verschillende kantoorzones waar de schoonbeleving kan worden gemeten, waaronder de entree, kantoortuin, toiletten en bedrijfsrestaurant. Medewerkers beoordelen deze ruimtes op meerdere aspecten die de schoonbeleving beïnvloeden, zoals zichtbare reinheid (vloeren, wanden, sanitair), zintuiglijke beleving (geur, verlichting, sfeer) en gebruikerservaring (indeling, onderhoudsniveau, hygiënebeleving). De resultaten van de BelevingsMeter helpen organisaties om schoonmaakprocessen te verbeteren en ook de faciliteiten aan te pakken. Soms zorgt een nieuw likje verf of betere verlichting voor een schonere uitstraling dan vaker schoonmaken.
Tekst: van de redactie
Meer nieuws?
Je leest hier meer actueel nieuws van Clean Totaal.
